Conditions Générales de Vente (CGV)

es présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Maison Lysen.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Informations sur le vendeur

  • Nom commercial : Maison Lysen

  • Statut juridique : Auto-entrepreneur

  • Localisation : Pontarlier, France

  • Email de contact : contactmaisonlysen@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Maison Lysen, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleur, aspect) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Maison Lysen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le client :

  • sélectionne les produits,

  • vérifie le récapitulatif,

  • accepte les présentes CGV,

  • effectue le paiement.

Toute commande confirmée vaut contrat de vente.

Maison Lysen se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Shopify Payments

  • PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Maison Lysen.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Maison Lysen livre en :

  • France

  • Belgique

  • Luxembourg

  • Suisse

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne saurait engager la responsabilité du vendeur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Maison Lysen accorde un délai étendu de 30 jours, selon les conditions précisées dans la Politique de remboursement.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement, accessible sur le site.

En résumé :

  • Retour sous 30 jours

  • Article non utilisé et en parfait état

  • Frais de retour à la charge du client (sauf erreur ou produit défectueux)

9. Responsabilité

Maison Lysen ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité du vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Maison Lysen (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.